Clubes

Equipa de Apoio Técnico

Equipa de Apoio Técnico (EAT)

A Equipa de Apoio Técnico é uma equipa formada por um professor Coordenador e um conjunto de alunos dos Cursos Profissionais da área de Informática, Automação e Robótica.

Este projeto integra um programa de formação on-job dos alunos, de acordo com o seu perfil de competências e aprendizagem.

A Equipa de Apoio Técnico oferece um apoio técnico de serviço à comunidade escolar excepcional, graças ao empenho e dedicação de cada um dos seus membros.

Objetivos da EAT:

  • Melhorar a experar a experiência dos utilizadores do AEAC como resultado da rápida resolução de questões técnicas;
  • Reduzir o tempo de inatividade dos utilizadores AEAC e as perdas de produtividade relacionadas com questões de sistemas e de aplicações internas no contexto de gestão escolar;
  • Melhoria contínua com foco na prestação de serviços às comunidade escolar, com qualidade e profissionalismo;
  • Implementação de projetos e novas ferramentas customizadas que solucionem problemas diários da comunidade escolar;
  • Monitorização 24/7 e a diponibilidade de resposta rápida a incidentes diários no AEAC.

Quando acreditamos naquilo que fazemos, vemos como é gratificante poder ajudar os outros

Coordenação da Equipa de Apoio Técnico

Professor

Manuel Russo
E-mail: manuel.russo@aeaugustocabrita.pt 

Professor

Nuno Gonçalves
E-mail: nuno.arsenio@aeaugustocabrita.pt

Testemunhos dos membros da Equipa Técnica

Integrar a Equipa de Apoio Técnico do AEAC implica fazer parte de um grupo bastante coeso, que fortalece a relação pessoal e profissional dos novos futuros técnicos com a Escola responsável por grande parte da sua formação técnica.

Carlos Silveiro

12º M | EAT | 2020 - 2022

Porque optaste por entrar na EAT do AEAC?

Eu estou na equipa de apoio técnico à dois anos, faço parte desta equipa desde que ela foi criada pela primeira vez. Vim para ela, com o objetivo de aplicar os conhecimentos técnicos adquiridos na aulas e de poder aplicá-los em contexto real de trabalho. Na realidade quando cheguei permitiu-me conhecer outros colegas de outros cursos e de interagir com professores e funcionários do Agrupamento. E a longo deste período tem sido possível trabalhar em áreas que me interessam e ajudar outros utilizadores com dificuldades.

Alex Prudêncio

12º M | EAT | 2020 - 2022

Como é fazer parte da EAT do AEAC?
Gosto muito de fazer parte desta equipa, aprendi bastante ao longo destes dois anos, por vezes, bem mais do julgava vir aprender. O ambiente é muito bom, entre todos os colegas, uma vez, que para fazer parte desta equipa é necessário ser selecionado pela Coordenação e ao contrário do que pensamos a seleção não se prende apenas com o conhecimento técnico mas sim com os valores e a missão que temos de respeitar. Na verdade, é um orgulho fazer parte da EAT e é com pena que já estou no último ano.

André Chaves

12º M | EAT | 2020 - 2022

Qual é o tipo de abordagem técnica fazem nas vossas atividades?

Nós olhamos para todos os pedidos de ajuda como uma nova oportunidade de aprendizagem e ajuda aos utilizadores. Temos muita formação prática diariamente. Enquanto membro da EAT, quero que todos os utilizadores se sintam confiantes com a qualidade nosso trabalho. E queremos que as pessoas olhem para nós como solução do seu problema, porque é tão importante para mim como para a outra pessoa a resolução.

Vídeos de Apoio Técnico

Reproduzir vídeo
Como desbloquar/atualizar o software CUCO

Destinado a computadores portáteis do Kit da Escola Digital

Reproduzir vídeo

Reposição do computador portátil com o Windows 10

Reproduzir vídeo

Como saber através da linha de comandos o n.º de série do computador

Reproduzir vídeo

Como ligar o teu telemóvel à rede Minedu

Reproduzir vídeo

Como inserir o cartão SIM no computador portátil do Kit Digital

Reproduzir vídeo

Cuidados a ter na hora de ligar o computador portátil a um segundo monitor ou projetor.

Sugestões de Software – Open Source

Principais projetos desenvolvidos pela Equipa de Apoio Técnico

001 | Projeto

Website Institucional

A equipa técnica do Agrupamento de Escolas Augusto Cabrita (AEAC) concluiu com sucesso o desenvolvimento do novo website institucional, disponível em www.aeaugustocabrita.pt.

O novo portal foi criado com o objetivo de melhorar a comunicação entre a comunidade escolar, disponibilizando informações essenciais de forma acessível e intuitiva. Esta iniciativa reflete o compromisso do AEAC com a inovação e a modernização dos seus serviços digitais.

002 | Projeto

Sistema de controlo da área funcional

A equipa técnica do Agrupamento de Escolas Augusto Cabrita (AEAC) desenvolveu e implementou um novo sistema de controlo de entradas e gestão das áreas funcionais.

Este sistema visa reforçar a segurança e otimizar a organização interna, permitindo um acompanhamento mais eficiente do acesso às instalações. Com esta iniciativa, o AEAC continua a apostar na inovação e na modernização dos seus processos.

003 | Projeto

Portal Corporativo – INTRANET

A equipa técnica do Agrupamento de Escolas Augusto Cabrita (AEAC) desenvolveu e implementou uma Intranet inovadora, projetada para transformar a gestão interna e otimizar a comunicação entre os diferentes setores da instituição.

Esta nova plataforma centraliza recursos essenciais, facilita o acesso a documentos, automatiza processos administrativos e melhora a colaboração interna. Com uma interface intuitiva e funcionalidades avançadas, a Intranet permite uma gestão mais eficiente, segura e integrada.

Com esta iniciativa, o AEAC reforça o seu compromisso com a modernização digital, promovendo um ambiente de trabalho mais ágil e eficaz para toda a comunidade escolar.

004 | Projeto

Portal do Ensino Profissional

A equipa técnica do Agrupamento de Escolas Augusto Cabrita (AEAC) desenvolveu e implementou um Portal do Ensino Profissional, uma plataforma inovadora destinada à publicação das Provas de Aptidão Profissional (PAP) e ao apoio e orientação dos alunos dos cursos profissionais.

Este novo portal centraliza recursos essenciais, disponibiliza materiais de orientação, facilita a partilha de projetos e promove uma maior interação entre alunos, professores e orientadores. Com um design intuitivo e funcionalidades interativas, a plataforma visa fortalecer o ensino profissional e valorizar o trabalho desenvolvido pelos estudantes.

Com esta iniciativa, o AEAC reforça o seu compromisso com a modernização do ensino e a criação de ferramentas que potenciem o sucesso escolar e profissional dos seus alunos.